В одном из главных детских медучреждений Петрозаводске создали комфортные условия для пациентов.
В Городской детской поликлинике № 1 Петрозаводска реализуется проект «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-социальную помощь». Как рассказали в Минздраве Карелии, в отделении на пр. Октябрьском, 58 создан колл-центр, на оборудование которого средства были выделены из бюджета Республики Карелия. Если раньше звонки принимал один оператор, то теперь рабочие места организованы для трех человек. Интерактивное голосовое меню распределяет входящие звонки по компетенциям. Это существенно сокращает время ожидания ответа оператора.