Бережливые технологии внедрили в детской поликлинике №1 в Петрозаводске

В одном из главных детских медучреждений Петрозаводске создали комфортные условия для пациентов. 

В Городской детской поликлинике № 1 Петрозаводска реализуется проект «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-социальную помощь». Как рассказали в Минздраве Карелии, в отделении на пр. Октябрьском, 58 создан колл-центр, на оборудование которого средства были выделены из бюджета Республики Карелия. Если раньше звонки принимал один оператор, то теперь рабочие места организованы для трех человек. Интерактивное голосовое меню распределяет входящие звонки по компетенциям. Это существенно сокращает время ожидания ответа оператора.

Обустроен новый зал лечебной физкультуры, появилась возможность проводить здесь индивидуальные и групповые занятия с детьми, имеющими заболевания опорно-двигательного аппарата, после перенесенных травм и оперативных вмешательств, а также с детьми до года, страдающими различными двигательными нарушениями.

Напомним, что программа «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-социальную помощь» реализуется медицинскими организациями республики в рамках национального проекта «Здравоохранение».