Сегодня днем клиенты Сбербанка узнали, что их дебетовые карты, на которых нельзя "уйти в минус", стали овердрафтными. Теперь с них списывают комиссию за различные операции, которые раньше были бесплатными. Представители Сбербанка попытались объяснить, что никто не списывает у клиентов деньги и не стоит обращать внимание на изменения.
"Все эти годы клиенты не слишком внимательно смотрели в экраны своих телефонов, когда пользовались официальным мобильным приложением банка. Оказывается, по какой-то причине банку необходимо, чтобы дебетовые карты отображались в нём как овердрафтные, и так было "всегда"", - объяснили представители банка.
Они также подчеркнули, что "никаких кредитов по дебетовой карте невозможно, хотя она и может отображаться в "Сбербанк Онлайн" как овердрафтная, а информация, распространяемая в интернете, не соответствует действительности".
При этом банк готов возвращать клиентам списанные без их ведома деньги, но для этого нужно писать соответствующие заявления, а многие клиенты к этому не готовы.
