Для эффективной работы компании не достаточно приобрести систему управления Customer Relationship Management. Необходимо научится правильно ее использовать. Многие предприятия сталкиваются с ситуацией, когда такая программа только вредит бизнесу. Она отбирает время у менеджеров и не дает результатов грамотного построения коммуникации с клиентами. Вся причина в том, что система CRM была неправильно подобрана и настроена. Корректный выбор и подгонка настроек под задачи бизнеса – это обязательное условие для успешной автоматизации бизнеса.

Как правильно настроит работу в системе CRM

Каждый бизнес имеет свою модель взаимосвязи с клиентами, которая включает различные параметры данных о заказчиках и другие особенности. Отличаются не только карточки на клиентов, а также внутренние процессы компании – работа с продукцией, построение путей сбыта и пр. В этих условиях CRM система должна полностью удовлетворять рабочие потребности.

Сервисная служба «Перфектум» помогает разработать CRM с учетом всех факторов. Компания изготовляет систему с модулями, которые заточены под определенный формат деятельности:

  • Включает нужные функции для бизнес-процессов. Хранение данных о клиентах по требуемым категориям, группирование по заданным параметрам, планирование задач, отчетность. Специалисты воплотят любые решения, чтобы наладить устройство под ваши цели.
  • Обладает интеграцией с необходимыми ресурсами. Можно настроить программу под сайт, приложения, мессенджеры или социальные сети. Все это поможет генерировать процессы, собирать информацию.

Вас проконсультируют и подберут лучшее CRM решение для бизнеса.

Технология создания CRM системы

Люди не обувают босоножки, чтобы согревать ноги зимой. Каждый инструмент имеет предназначение и место, где он уместен. Также нужно формировать и систему – ориентироваться на вид бизнеса. Намного эффективнее, когда выполняется разработка CRM под заказ. Тогда профессионалы конкретно прописывают процессы бизнеса, задачи и форматы. Подробное техническое задание позволяет глубоко проработать проект и создать программу, которая будет приносить пользу.

Стоит особое внимание уделить этапу консультаций с командой «Перфектум», чтобы в результате получить эффективный рабочий инструмент. Специалисты не только разрабатывают систему, а также оказывают поддержку на первых этапах запуска и пользования.